不锈钢盛水盘生锈/如何清理?
水盘为不锈钢材质不会生锈，所谓”生锈”大都是不同成分(水中矿物质、清洁剂 , 或奶粉残留)或是不同颜色(灰白、浅褐、深咖啡色皆有)之水垢误解, 请以白醋加水稀释, 浸泡两小时后,再以清水洗净即可。
由于每次烘干状况会依照天气、容器多寡及摆放角度等因素，可能会产生不同之状况，若于第一次消毒烘干流程过后，请视情况再进行10或45分钟的烘干流程即可，若二次烘干仍未达烘干效果或烘干时出风口未吹出热风，请致电至香港代理商维修。
加入过多的水量有可能导致烘不干的状况,同时根据实验室测试70ml的水量即可有效杀死金黄色葡萄球菌以及大肠杆菌。
加水之前若未取出導風板,所加的水將直接灌進出風口,可能導致機體嚴重故障。
不鏽鋼盛水盤若未定期清理,可能導致水垢堆積影響消毒加熱效率(建議以白醋加水稀釋 , 浸泡兩小時,再以清水洗淨即可)。
若遇到下列情況, 請立即聯絡香港代理商安排維修:
●無法正常開機或關機(含操作消毒/烘乾)。
●無法正常操作消毒/烘乾功能。
●螢幕無法正常顯示(含背光閃爍/不亮)。
●出風口堆積水垢奶垢或其他雜質。
●運轉時發生明顯異音。
●產品破損。
●經常性的烘不乾(已加強10分鐘烘乾)。
●風量變小或變冷風
我們提供一年的消毒鍋保養服務，保養日期自購買日開始計算。
請確認探頭套已正確安裝妥當。
測溫不準多與探頭髒汙有關, 請以棉花棒沾70度酒精小心清潔探頭部位, 擦拭乾淨靜待20分鐘後再測量, 若還有問題請致電香港代理商。
● 無法開機:
請檢查塑膠墊片是否移除(新品電池盒內有塑膠檔片)。
● 無法測量:
請長按電源鍵強制關機後再開機, 若仍無法測量, 請聯絡客服人員。
若是耳套版耳溫槍, 請確認探頭耳套是否已裝妥。
● 螢幕出現錯誤碼:
請將電池取出, 靜待三分鐘之後再裝回, 若錯誤碼仍持續出現, 請聯絡客服人員。
● 測溫不準:
耳套版耳溫槍, 請確認探頭&耳套是否乾淨且耳套未破損。 免耳套版耳溫槍, 請確認探頭是否乾淨。